Resevillkor

JOSCO AB, org.nr 556910-4804
Läsaryd Karlslund 1, 341 91 Ljungby
Telefon: 0733-352515
E-post: josco@live.se

Vi svarar på mejl och telefonsamtal inom 48 timmar.

JOSCO AB har ställt resegaranti hos Kammarkollegiet enligt resegarantilagen (2018:1218). Resegarantin är ett skydd för dig som resenär om resan ställs in eller avbryts på grund av att arrangören hamnar på obestånd eller går i konkurs — då kan du få pengarna tillbaka eller hjälp att ta dig hem.

Du kan själv kontrollera vår resegaranti i Kammarkollegiets register: Hitta reseaktörer med resegaranti.

Avtalet mellan dig och oss blir bindande när vi har bekräftat din bokning och du har fått en bokningsbekräftelse. Du som gör bokningen är huvudresenär och ansvarar för att uppgifterna om samtliga resenärer är korrekta, att övriga resenärer får den information som rör resan, och för betalningen av hela bokningen.

Du måste vara minst 18 år för att boka.

Priset som anges vid bokningen är totalpris per rum och per person, inklusive skatter och obligatoriska avgifter. Eventuella tillval framgår separat.

Anmälningsavgift. För varje resa anges en anmälningsavgift — en del av resans pris. Avgiftens storlek framgår tydligt innan du slutför bokningen, och betalas direkt med kort eller Swish. Först när anmälningsavgiften är betald är din plats bekräftad.

Slutbetalning. Resterande belopp faktureras när anmälningsavgiften är betald. Förfallodagen anges på fakturan och infaller det antal dagar före avresa som gäller för den aktuella resan — normalt 60 dagar. Bokar du kort inpå avresan kan förfallodagen ligga närmare avresedagen; den framgår alltid av fakturan.

Betalning sker via vår betalningsleverantör Stripe. Vi hanterar och lagrar aldrig dina kortuppgifter. Betalas inte anmälningsavgiften inom den tid som anges vid bokningen släpps reservationen automatiskt och platsen blir tillgänglig för andra.

Vi får höja priset endast om det är en direkt följd av ändrade priser på drivmedel, ändrade skatter eller avgifter, eller ändrade växelkurser. En höjning måste meddelas dig senast 20 dagar före avresan.

Om priset höjs med mer än 8 procent av paketresans pris har du rätt att frånträda avtalet utan avgift och få allt inbetalt tillbaka. Sänks våra kostnader på motsvarande sätt har du rätt till prissänkning.

Ändring av bokning. Du har rätt att begära ändring av din bokning. Ändringen genomförs om JOSCO AB och berörda leverantörer medger det. Du ansvarar för de kostnader som uppstår till följd av ändringen.

Avbeställning. Du har rätt att avbeställa resan innan den har påbörjats. Avbeställningen ska göras skriftligen till josco@live.se.

Vid avbeställning har vi rätt att ta ut en skälig avbeställningsavgift. Avgiften beräknas utifrån tidpunkten för avbeställningen samt de kostnader och betalningsförpliktelser vi har gentemot transportföretag, hotell och andra leverantörer.

Flygbolagens boknings- och avbeställningsregler kan innebära att flygbiljetter, skatter, avgifter eller andra förbetalda tjänster inte återbetalas. Avbeställningskostnaderna kan därför variera mellan olika resor.

Särskilda avbeställningsvillkor. Vissa resor kan ha andra avbeställningsvillkor på grund av särskilda regler från flygbolag, hotell eller andra leverantörer. Sådana villkor framgår då av resans egen sida, visas innan du slutför bokningen, och står i din bokningsbekräftelse.

Ingen avbokningsavgift tas ut om genomförandet av resan väsentligen påverkas av oundvikliga och extraordinära omständigheter på resmålet eller i dess omedelbara närhet — exempelvis krig, naturkatastrof eller allvarligt sjukdomsutbrott. Då får du tillbaka allt du betalat.

Har du betalat mer än avbeställningsavgiften får du mellanskillnaden tillbaka senast 14 dagar efter att du avbeställt resan.

Du har rätt att överlåta din resa till någon som uppfyller villkoren för att delta. Du måste meddela oss skriftligen senast 7 dagar före avresan. Vi tar ut en skälig avgift för de merkostnader överlåtelsen medför. Du och den som tar över resan ansvarar solidariskt för det som återstår att betala.

Våra resor genomförs under förutsättning att ett minsta antal resenärer anmält sig. Hur många som krävs skiljer sig mellan olika resor och anges i reseprogrammet för varje resa.

Om resan ställs in på grund av för få anmälda meddelar vi dig senast:

• 20 dagar före avresa om resan är längre än 6 dagar,
• 7 dagar före avresa om resan är 2–6 dagar,
• 48 timmar före avresa om resan är kortare än 2 dagar.

Vid inställd resa betalar vi tillbaka allt du betalat, utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar.

• Att lämna korrekta person- och kontaktuppgifter för samtliga resenärer.
• Att ha giltiga resehandlingar. Vid flygresor ansvarar du för att passet är giltigt hela resan igenom och uppfyller destinationens krav. Kontrollera i god tid — ett ogiltigt pass ger inte rätt till återbetalning.
• Att i tid ta del av den information vi skickar inför avresan.
• Att passa tider för avresa och andra hållpunkter under resan.
• Att följa de ordningsregler som gäller under resan och på boendet, och att inte störa övriga resenärer.
• Att själv teckna den reseförsäkring du behöver — reseförsäkring ingår inte i resans pris.

Om du uppträder störande eller allvarligt bryter mot ordningsreglerna kan vi häva avtalet. Du står då själv för hemresan och de merkostnader som uppstår.

Behöver vi göra en väsentlig ändring i resan före avresan meddelar vi dig så snart som möjligt. Du får då välja mellan att godta ändringen, att få en likvärdig ersättningsresa om vi kan erbjuda en sådan, eller att frånträda avtalet utan avgift och få allt inbetalt tillbaka.

Om något i resan inte stämmer med vad som avtalats ska du påtala det för oss eller vår reseledare så snart som möjligt på plats, så att vi får chansen att rätta till felet. Kan felet inte avhjälpas har du rätt till prisavdrag och i vissa fall skadestånd.

Reklamation efter hemkomsten skickas till josco@live.se inom skälig tid. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — vi följer ARN:s rekommendationer.

För att kunna genomföra din resa behöver vi behandla personuppgifter om dig och dina medresenärer. Vid flygresor behöver vi även passuppgifter. Hur vi behandlar uppgifterna, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har beskrivs i vår integritetspolicy.

Svensk lag tillämpas på avtalet. Dessa villkor inskränker inte de rättigheter du har enligt paketreselagen (2018:1217), resegarantilagen (2018:1218) eller annan tvingande konsumentskyddslagstiftning.